NORMAS Y PROCEDIMIENTOS

En ILSC establecemos normas y procedimientos con el fin de asegurar que nuestros estudiantes gocen de la mejor experiencia posible mientras estén aquí. Elige tu localización de estudio para comprobar las normas que son aplicables a ti.

 

Normas y Procedimientos en Canadá

Solo Inglés/Francés

En la escuela tenemos una Política de Solo Inglés/Francés. Esto significa que mientras estés en la escuela, debes hablar solo inglés o francés (el idioma que estés estudiando).

Si los estudiantes no hablan inglés o francés (su idioma de estudio) en la escuela se aplican las siguientes normas:

  • Primera infracción: El estudiante recibirá una amonestación por escrito.
  • Segunda infracción: El estudiante será suspendido de la escuela por 1 día.
  • Tercera infracción: El estudiante será suspendido de la escuela por 3 días.
  • Cuarta infracción: El estudiante será suspendido de la escuela por una semana, y en caso aplicable, se enviará una carta a su agente y/o a sus padres.

En caso de suspensión, a los estudiantes no se les permite acceder a ninguna de las instalaciones de la escuela.

 

Retrasos y Ausencias

Se espera que los estudiantes asistan a clase regularmente. Deben asistir al 80% de sus clases en cada período como parte del requisito para recibir un crédito por cada curso. Si un estudiante está ausente durante más del 20% de su periodo global de estudio, no recibirá el certificado oficial de ILSC.

Se espera que todos los estudiantes lleguen a tiempo a clase.

La asistencia, puntualidad y participación son partes importantes del aprendizaje.

  • Los estudiantes que vienen a clase todos los días aprenden más inglés.
  • Los estudiantes que vienen a clase a tiempo no se pierden partes importantes de la clase.
  • Los estudiantes que vienen a clase a tiempo son partícipes, junto a los otros estudiantes y al profesor, de iniciar la clase de una buena manera.

Se aplicarán penalizaciones a aquellos que lleguen tarde:

  • Si un estudiante llega entre 1 y 15 minutos tarde a clase, se le restarán 15 minutos.
  • Si un estudiante llega más de 15 minutos después del inicio de la clase, se le podría o bien permitir entrar en clase en silencio o bien pedir que regrese después del descanso. Se le restarán 90 minutos.
  • Si un estudiante se marcha o llega en el descanso, se le restarán 90 minutos.
  • Si un estudiante toma la costumbre de llegar tarde o saltarse las clases, podría ser llevado a orientación.
  • Se espera que los estudiantes que lleguen tarde recuperen lo que se han perdido. Si un estudiante requiere información adicional para tal recuperación, debe solicitárselo a su profesor a una hora apropiada, no indiscreta.

 

Periodo de Descanso Autorizado y Permiso de Ausencia

Un Período de Descanso Autorizado no excede las cuatro semanas y es un aplazamiento de los estudios en el que el estudiante no pierde su matrícula. Un estudiante debe haber completado 12 semanas de estudio antes de poder solicitar un Período de Descanso Autorizado y el estudiante debe tener un Visado válido.

Un Permiso de Ausencia no excede las dos semanas y el estudiante pierde su matrícula y correspondiente tiempo de estudio.

Al regresar de un Período de Descanso Autorizado o Permiso de Ausencia, intentaremos colocar a los estudiantes en las mismas clases en las que estaban previamente, aunque esto puede que no siempre sea posible si las clases están llenas.

 

Política de Resolución de Disputas

Los estudiantes de ILSC pueden hablar sobre sus dificultades con sus profesores, Consejeros/Enlaces, y/o Administración. Si no se llega a una solución satisfactoria, los estudiantes tienen que seguir ciertos procedimientos formales incluyendo el presentarles el problema por escrito al Director, quien, por escrito, abordará y resolverá el problema. En caso de que esos problemas no se resuelvan a satisfacción del estudiante, éste tiene el derecho de apelar la decisión por escrito a Idiomas Canadá.

 

Expulsión

Los estudiantes de ILSC deben mantener su asistencia a clase de al menos un 80%. Deben hablar solo inglés (o inglés/francés en ILSC-Montreal) mientras estén en las instalaciones de la escuela. Si estas expectativas no se alcanzan, los estudiantes recibirán orientación. Después de las advertencias apropiadas, los estudiantes serán expulsados. De igual manera, si el comportamiento de un estudiante es inapropiado según las normas de la escuela, se llevarán a cabo los procedimientos ya mencionados.

 

Cambio de Clase

Los  estudiantes pueden solicitar un cambio de clase el jueves de su primera semana en ILSC. Los Directores del Programa están disponibles para comentar los desafíos a los que se pueden enfrentar los estudiantes en sus cursos.

 

Política de Privacidad (Solo Vancouver)

Por favor mira nuestro documento de Politica de Privacidad

 

Política de Reembolso en ILSC Canada

Para recibir un reembolso de cualquiera de las tasas de matrícula, debes dar a ILSC un aviso por escrito de que deseas retirarte del programa en el que te has inscrito. Si se te deniega tu Permiso de Estudios, ILSC se queda con el menor de o bien el 25% de las tasas de matrícula pendientes de pago o bien 200 dólares y, si es aplicable, la Tasa de Registro de Alojamiento de 220 dólares.

Si cancelas por escrito antes de que empiece tu programa, recibirás un reembolso del siguiente porcentaje de tus tasas de matrícula:

  • Menos de 7 días después de realizar la matrícula y antes de la fecha de inicio de tu programa: El mayor de o bien el 75% de las tasas totales pendientes de pago o bien las tasas totales menos 400 dólares.
  • 30 días o más antes de la fecha de inicio del programa: 75% de las tasas totales pendientes de pago.
  • Menos de 30 días antes de la fecha de inicio del programa: 60% de las tasas totales pendientes de pago.

Si cancelas por escrito o eres expulsado de ILSC después de que tu programa empiece, se te reembolsara el siguiente porcentaje de tus tasas de matrícula:

  • Menos del 10% del programa completado: 50% de las tasas totales
  • Del 10% al 30% del programa completado: 30% de las tasas totales
  • Más del 30% del programa completado: 0% (no hay reembolso)

 

Un cambio de horario se considera igual que una cancelación, esto es, para un cambio de horario de Intensivo a Tiempo Completo (30 clases a la semana) a Tiempo Completo (24 clases a la semana), tendrás que cancelar el programa entero y enviar otra solicitud, esta vez para el programa Tiempo Completo.

Los programas especiales no son transferibles a programas base. Si cambias tu programa de uno especial a uno base, tendrás que cancelar el programa especial y solicitar el programa base.

Si eres elegible para un reembolso según las condiciones anteriores, recibirás el reembolso en un periodo de 30 días tras haber recibido ILSC tu notificación de cancelación por escrito o de enviarte tu notificación de expulsión.

Normas y Procedimientos en USA

Solo Inglés

En la escuela tenemos una Política de Solo Inglés. Esto significa que mientras estés en la escuela, debes hablar solo inglés.

Si los estudiantes no hablan inglés  (Su idioma de estudio) en la escuela se aplican las siguientes normas:

  • Primera infracción: El estudiante recibirá una amonestación por escrito.
  • Segunda infracción: El estudiante será suspendido de la escuela por 1 día.
  • Tercera infracción: El estudiante será suspendido de la escuela por 3 días.
  • Cuarta infracción: El estudiante será suspendido de la escuela por una semana, y en caso aplicable, se enviará una carta a su agente y/o a sus padres.

En caso de suspensión, a los estudiantes no se les permite acceder a ninguna de las instalaciones de la escuela.

 

Retrasos, Salidas Anticipadas y Ausencias

Se espera que los estudiantes asistan a clases regularmente y se espera que lleguen a tiempo a clase. Los estudiantes tienen que asistir a un 80% de sus clases cada sesión como parte de los requisitos para recibir un crédito por cada curso tomado.

Los estudiantes que lleguen entre 1-15 minutos tarde a clase serán marcados tarde. Si un estudiante ha llegado tarde cuatro veces a  una clase será igual a una ausencia.

Los estudiantes que lleguen más de 15 minutos tarde a clase serán marcados ausentes.

Los estudiantes que salen de las aulas más de 30 minutos antes del final de la clase serán marcados ausentes.

Los estudiantes que salen de la clase de 30 minutos (o menos) antes del final de la clase serán marcados 'D' por  salida anticipada.

2 salidas anticipadas = 1 ausencia.

Nota: Si su asistencia total es inferior al 80% , no recibirá un Certificado de Finalización.

 

Periodo de Descanso Autorizado y Permiso de Ausencia

Un Período de Descanso Autorizado no excede las cuatro semanas y es un aplazamiento de los estudios en el que el estudiante no pierde su matrícula. Un estudiante debe haber completado 12 semanas de estudio antes de poder solicitar un Período de Descanso Autorizado y el estudiante debe tener un Visado válido.

Un Permiso de Ausencia no excede las dos semanas y el estudiante pierde su matrícula y correspondiente tiempo de estudio.

Al regresar de un Período de Descanso Autorizado o Permiso de Ausencia, intentaremos colocar a los estudiantes en las mismas clases en las que estaban previamente, aunque esto puede que no siempre sea posible si las clases están llenas.

 

Expulsión

Los estudiantes de ILSC deben mantener su asistencia a clase de al menos un 80%. Deben hablar solo inglés mientras estén en las instalaciones de la escuela. Si estas expectativas no se alcanzan, los estudiantes recibirán orientación. Después de las advertencias apropiadas, los estudiantes serán expulsados. De igual manera, si el comportamiento de un estudiante es inapropiado según las normas de la escuela, se llevarán a cabo los procedimientos ya mencionados.

 

Cambio de Clase

Los  estudiantes pueden solicitar un cambio de clase el jueves de su primera semana en ILSC. Los Directores del Programa están disponibles para comentar los desafíos a los que se pueden enfrentar los estudiantes en sus cursos.

 

Política de Resolución de Disputas

ILSC anima a sus estudiantes a hablar libremente sobre sus vidas y sus experiencias en la escuela y en la ciudad. Comentarios acerca de los programas de la  escuela ayuda a todos a aprender y ser mejores. Los estudiantes deben compartir las dificultades o retos que enfrentan. Los maestros, consejeros estudiantiles y administradores escolares están disponibles para escuchar y orientar a los estudiantes. Si un estudiante tiene una dificultad con la propia escuela, que no se puede corregir hablando, entonces el estudiante puede presentar su preocupación por escrito al director de la escuela, quien resolverá la disputa.

En nuestra escuela de San Francisco:

 

  • Cualquier pregunta  que un estudiante tenga acerca de su matrícula  y que no ha sido respondida satisfactoriamente por la institución puede ser dirigida a la Mesa para la Educación Postsecundaria Privada al P.O. Box 980818 West Sacramento, CA 95798-0818, www.bppe.ca.gov Teléfono (888) 370 a 7589 Fax al (916) 263-1.897.
  • Un estudiante o cualquier miembro del público puede presentar una queja acerca de esta institución con la Dirección Privada  de Educación Post-Secundaria llamando al (888) 370 a 7589, y  completando un formulario de queja, que se puede obtener en el sitio Web www.bppe.ca.gov.

 

Política de Progreso Académico

Su progreso académico es importante para nosotros ! ILSC enseña 10 niveles de Inglés . En su primer día en ILSC , usted recibirá un Examen de Ingreso ( Leer / Escribir / Escuchar / Hablar ), que le ayudará a identificar su nivel de competencia. La prueba de evaluación le ayudará a elegir las clases apropiadas. Nuestros cursos básicos (Académico y Preparación de exámenes / Comunicación y / o Comerciales ) son 70 horas por sesión ( 1 sesión = 20 días x 3,5 horas por día ) . La mayoría de los estudiantes completarán un nivel académico dentro de 8 - 12 semanas (En cualquier lugar entre 140 a 210 horas de clase ).

Recuerde que ausencias, recesos  y vacaciones  autorizados pueden afectar su progreso y pueden alargar la cantidad de tiempo necesario para que se mueva a un nivel mayor de inglés.

 

  • Una ausencia autorizada es una postergación de los estudios que no excede de 4 semanas y en el que el estudiante no perderá cualquier matrícula. Un estudiante debe tener una visa válida y debe haber completado 12 semanas de estudio antes que puedan solicitar un receso autorizado.
  • Durante  Ausencia, la cual no puede exceder de 2 semanas, el estudiante renuncia a la colegiatura y al tiempo de estudio correspondiente a la ausencia.

Una medida acumulativa del progreso del estudiante (medida por el rendimiento en todas las clases + rendimiento general) dará lugar a una letra de calificación (A, B, C) o un signo de "Rendimiento Académico Insatisfactorio" (UAP). Este grado se registra en la Carta de la matrícula que los estudiantes van a recibir al final de sus estudios. Con el fin de obtener un Certificado de terminación al final de sus estudios, los estudiantes deben haber recibido tanto un mínimo de un 80% de su asistencia general [Los titulares de visa de estudiante F1 deben ser reportados  al Programa de Estudiante  y Visitantes  de intercambio (SEVP) si su asistencia no cumple con este estándar] y un promedio mínimo de C por su desempeño general de clase.

A lo largo de todas las sesiones de 4 semanas, los maestros evaluaran  y registraran su progreso, lo que le ayudara a elegir clases en el mismo nivel o un nuevo nivel que se adapte a sus necesidades e intereses, y le recomendarán más asistencia y / o asesoramiento académico según sea necesario.

 

Hay tres formas en que el ILSC supervisa tu progreso:

1. Rendimiento Académico: Todos los cursos tienen requisitos de evaluación específicos que responden a los objetivos del curso. Los estudiantes deben tener una buena participación en clase y deben completar  los diferentes trabajos  con éxito el fin de mantener el rendimiento académico. Al final del curso, el profesor (el estudiante debe estudiar por lo menos 2 semanas con el mismo profesor) registrará su rendimiento académico en un Informe de Progreso del Estudiante. La conclusión con éxito del curso significa:

  1. Una calificación general de A, B o C
  2. No más de un incompleto  (Did Not Complete/DNC)

Se le pedirá a  los estudiantes que se desempeñan por debajo de estos estándares asistir a consejería académica con el Director del Programa Académico.  La consejería académica también se recomienda a aquellos estudiantes cuyo nivel de inglés no mejora dentro de 3 sesiones.  El asesoramiento académico permite que tanto el equipo académico y el estudiante identifiquen  retos,  y puedan resolver cualquier problema, etc.

 

2. Asistencia: Los estudiantes deben asistir al menos al 80% de su curso para recibir su Informe de Progreso del Estudiante. Los estudiantes que han perdido 3 clases serán referidos al Director Académico del Programa y / o su Consejero Estudiantil para el asesoramiento y un recordatorio de esta política.

 

3. Conducta personal: El personal  del ILSC y los estudiantes se tratan con respeto. Para asegurar un ambiente de estudio seguro y cómodo para todo el mundo, los estudiantes deben seguir el Contrato del Estudiante y la política de integridad académica. Se les pedirá a los estudiantes cuyo comportamiento no cumpla con estas normas asistir a consejería con su Consejero Estudiantil y / o el Director del Programa Académico.

Los estudiantes que no tengan un progreso académico satisfactorio (Por ejemplo, permanecer más de 12 semanas en el mismo nivel académico) recibirán una advertencia. El proceso de alerta tiene dos etapas:

• En primer lugar, los estudiantes se reunirán con el Director del Programa Académico para crear un plan de mejoramiento académico que dura una sesión (4 semanas) y  están diseñados para ayudarles a completar el nivel académico. Esto puede incluir un calendario de reuniones periódicas con los maestros, consejeros, el Director del Programa Académico, etc.

• En una revisión al final de la sesión, si el estudiante no cumple con los objetivos del plan de mejoramiento académico y no completa el nivel, el  Consejero del estudiante y el Director del Programa Académico ayudarán al estudiante a encontrar un nuevo ambiente de aprendizaje que mejor se adapte a sus necesidades académicas.

Los estudiantes pueden apelar la determinación de que él o ella no está cumpliendo con las normas de progreso satisfactorio. Para ello, deben escribir una carta al Director del Programa Académico y el Director de la Escuela, en cualquier momento antes de que finalice el período de 4 semanas de prueba en la que el estudiante: (1) Haga la apelación, (2) Incluya toda la documentación en su caso, y (3)Espere la decisión del ILSC que dura aproximadamente  una semana.

 

Política de reembolso para cancelaciones & retiros, ILSC-San Francisco

Para recibir un reembolso de cualquier monto  de los gastos de matrícula, el estudiante debe dar al  ILSC notificación por escrito de  que  tiene la intención de retirarse del programa en el que esté matriculado. Si su permiso de estudios o Visa se niega, o  cancela antes de la fecha de inicio del programa, ILSC conservará $ 150 de cuota de inscripción no reembolsable y si  aplica  $ 95  por la Tarifa de Registro de   Alojamiento. Si  el estudiante cancela por escrito después  que comience su programa o si es expulsado del ILSC por justa causa después de iniciarse el programa, se le reembolsará el siguiente monto  de sus gastos de matrícula:

  • Si la notificación de la cancelación se realiza a través de la asistencia a la sesión de  la  primera clase, o el séptimo día después de la inscripción, (cualquiera es  tarde): ILSC reembolsará el 100% del monto  pagado por los cargos institucionales, menos  la cuota de registro y la colocación del estudiante  en una casa de  familia,  lo que no excede de doscientos cincuenta dólares ($ 250).
  • Si  el estudiante ha completado el 60% o menos del período de asistencia, ILSC reembolsará el 100% de la matrícula sin uso.
  • Si el estudiante completa más del 60% de su programa, ILSC  NO reembolsará ninguna  parte de la matrícula
  • Los reembolsos se basan en las tasas de matrícula semanales calculadas  según el número total de semanas realmente estudiadas.
  • Si el estudiante  primero firmó un acuerdo de reembolso con una agencia, entonces ILSC emitirá un reembolso a la agencia de conformidad con la política de reembolso de ILSC-San Francisco, y la agencia se le reembolsará de acuerdo lo pactado con el estudiante. El estudiante debe   verificar por favor su acuerdo de reembolso con su agente.

Si el estudiante aplica  para un reembolso en las condiciones anteriores, recibirá el reembolso dentro de 45 días después que el  ILSC recibe  un aviso por escrito de la cancelación o notificación de expulsión por parte del  ILSC al estudiante.

El programa se define como cualquier longitud de tiempo en la  que un estudiante se registra.

 

POLÍTICA DE REEMBOLSO POR DISMINUCIÓN DE HORARIO, ILSC-SAN FRANCISCO

  • Una cuota de  $ 95 será aplicada por disminución de horario.
  • Las solicitudes de cambio de horario se deben hacer por escrito por lo menos 3 semanas antes de la nueva programación  de la fecha de inicio deseada.
  • Todos los cambios de horario se llevarán a cabo  el primer día de una nueva sesión (Ten en cuenta que las nuevas sesiones comienzan cada 4 semanas).
  • Los estudiantes no están habilitados a cambiar horarios que conducen a un cambio de estado a menos que primero haya cambiado oficialmente el estado en los EE.UU.
Nota: Si  el estudiante cambia de programa desde un programa de especialidad a un programa básico, el estudiante tiene  tiene que retirarse del programa de especialidad y volver a aplicar para el programa básico.

 

Política de reembolso ILSC-Nueva York

Para recibir un reembolso de cualquier monto del precio de matrícula,  el estudiante debe dar aviso por escrito que tiene intención de retirarse del programa en el que esté matriculado* al  ILSC. Si a el  estudiante  se le  niega el  permiso de estudios o Visa, o si cancela por escrito por lo menos  con 14 días antes de la fecha de inicio de  su programa,  el  ILSC conservará la cuota de inscripción no reembolsable  $ 125 y si aplica  $ 95  por la tarifa de Registro de   Alojamiento, así como los gastos de mensajería, u otros cargos por servicios ya prestados. 

Si  el estudiante cancela por escrito con menos de 14 días antes de su fecha de inicio del programa se le reembolsará la siguiente proporción de sus gastos de matrícula: 

  • Menos de 14 días antes de la fecha de inicio, la escuela mantendrá 1 semana de los derechos de matrícula regular ( No descontables)

Si  el estudiante cancela por escrito por lo   menos 14 días antes de la intención  de interrumpir el programa, después de dar inicio a el programa, o es expulsado por el  ILSC por justa causa después de iniciarse el programa, se le reembolsará la siguiente proporción de sus gastos de matrícula:

  • Para los cursos de 4 semanas o menos,  no se aplicará ningún reembolso.
  • Para cursos de más de 4 semanas, los estudiantes que terminan en las primeras 4 semanas se reembolsarán todos los gastos de matrícula, excepto por las  4 semanas calculadas a la tasa normal (sin descuento **).
  • Para cursos de más de 4 semanas,  los estudiantes que se retiren después de las primeras 4 semanas, pero antes de que hayan completado el 50% de su curso, la escuela retendrá una cantidad prorrateada de la matrícula a la tarifa regular (sin descuento).
  • Para los estudiantes que cancelen su curso después de haber completado el 50% de su curso, la escuela retendrá todos los derechos de matrícula.

El cambio de horario se considera la misma forma  como cancelación. Por ejemplo, para un cambio de horario de tiempo completo Intensivo Premium  (32 lecciones / semana) a tiempo completo intensivo (28 clases / semana),  el estudiante tendrá que cancelar todo el programa y volver a aplicar para el programa intensivo de tiempo completo.  Los cargos monetarios, como se indica más arriba serán aplicados. Tenga en cuenta que usted no puede  cambiar los horarios que conducen a un cambio de estado a menos que haya cambiado  primero oficialmente el estado en los EE.UU.

Los programas especializados  no son transferibles a programas básicos. Si  el estudiante cambia de programa desde un programa de especializado a  un programa básico, tiene que cancelar el programa de especializado  y volver a aplicar a el programa básico.

Si el estudiante aplica  para un reembolso en las condiciones anteriores, recibirá el reembolso dentro de 45 días después que el  ILSC recibe  un aviso por escrito de la cancelación o notificación de expulsión por parte del  ILSC al estudiante.

* El programa se define como cualquier longitud de tiempo en el   que un estudiante se registra.

** Tasa sin descuento:  En el caso de los estudiantes que han reservado su programa a la tarifa promocional, los reembolsos se calculan restando la diferencia entre el precio total y el precio con descuento de cualquier reembolso adeudado.

 Política de Reembolso de Alojamiento 

  •  Casa de Familia:Se requiere un aviso por escrito de 14 días. Los reembolsos se conceden sobre el monto  no utilizado. 
  • Residencia: Los reembolsos serán determinados por la residencia.

Normas y Procedimientos en Australia 

Los Servicios de Educación para Estudiantes Extranjeros Ley 2000 (Ley ESOS) y la legislación conexa están diseñados para proteger los intereses de los estudiantes que llegan a Australia con visas de estudiante.

The ESOS Framework

Solo Inglés

En la escuela tenemos una Política de Solo Inglés. Esto significa que mientras estés en la escuela, debes hablar solo inglés.

Si los estudiantes no hablan inglés  (su idioma de estudio) en la escuela se aplican las siguientes normas:

  • Primera infracción: El estudiante recibirá una amonestación por escrito.
  • Segunda infracción: El estudiante será suspendido de la escuela por 1 día.
  • Tercera infracción: El estudiante será suspendido de la escuela por 3 días.
  • Cuarta infracción: El estudiante será suspendido de la escuela por una semana, y en caso aplicable, se enviará una carta a su agente y/o a sus padres.

En el caso de una suspensión, los estudiantes no se les permite en cualquier parte de las instalaciones de la escuela.

Retrasos y Ausencias

Los estudiantes deben llegar a tiempo a clases. Si un estudiante ha llegado tarde  cuatro veces para una clase  será igual a una ausencia.

Se espera que los estudiantes asistan a clase con regularidad. Los estudiantes tienen que asistir a un 80% de sus clases cada sesión, como parte de los requisitos para recibir un crédito por cada curso.

Nota: Si la asistencia total del estudiante  es inferior al 80%, no recibirá un Certificado de Finalización.

 

Periodo de Descanso Autorizado y Permiso de Ausencia

Un Período de Descanso Autorizado no excede las cuatro semanas y es un aplazamiento de los estudios en el que el estudiante no pierde su matrícula. Un estudiante debe haber completado 12 semanas de estudio antes de poder solicitar un Período de Descanso Autorizado y el estudiante debe tener un Visado válido.

Un Permiso de Ausencia no excede las dos semanas y el estudiante pierde su matrícula y correspondiente tiempo de estudio.

Al regresar de un Período de Descanso Autorizado o Permiso de Ausencia, intentaremos colocar a los estudiantes en las mismas clases en las que estaban previamente, aunque esto puede que no siempre sea posible si las clases están llenas.

 

Expulsión

Los estudiantes de ILSC deben mantener su asistencia a clase de al menos un 80%. Deben hablar solo inglés  mientras estén en las instalaciones de la escuela. Si estas expectativas no se alcanzan, los estudiantes recibirán orientación. Después de las advertencias apropiadas, los estudiantes serán expulsados. De igual manera, si el comportamiento de un estudiante es inapropiado según las normas de la escuela, se llevarán a cabo los procedimientos ya mencionados.

 

Dispute Resolution Procedure

ILSC anima a sus estudiantes a hablar libremente sobre sus vidas y sus experiencias en la escuela y en Australia. Comentarios acerca de los programas de la  escuela ayuda a todos a aprender y ser mejores. Los estudiantes deben compartir las dificultades o retos que enfrentan. Los maestros, consejeros estudiantiles y administradores escolares están disponibles para escuchar y orientar a los estudiantes. Si un estudiante tiene una dificultad con la propia escuela, que no se puede corregir hablando, entonces el estudiante puede presentar su preocupación por escrito al director de la escuela, quien resolverá la disputa.

• Este acuerdo no elimina el derecho de emprender acciones en virtud de las leyes de protección del consumidor de Australia.
• El proceso de resolución de disputas de ILSC no limita sus derechos para buscar otras vías y otros recursos legales.

• Nuestro objetivo es tener una solución en un plazo de siete días.

• Si no es posible resolver el conflicto interno, a través del proceso anterior, se puede optar por ponerse en contacto con el Defensor del ciudadano para Estudiantes Extranjeros. Si  el estudiante desea presentar una apelación externa o queja acerca de esta decisión, puede ponerse en contacto con el Defensor del ciudadano del Estudiante Extranjero. El Defensor del ciudadano del  Estudiante Extranjero ofrece un servicio gratuito e independiente para los estudiantes extranjeros que tienen una queja o quieran presentar una apelación externa sobre una decisión tomada por una entidad de educación privada o proveedor de formación. Visite el sitio web www.oso.gov.au o comuníquese al  1-300-362-072 para más información.

 

Cambio de clase

Los estudiantes pueden solicitar un cambio de clase el jueves de la primera semana en el  ILSC. Los  Directores de programas están disponibles para discutir los retos académicos que los estudiantes puedan enfrentar en  sus cursos.

 

Política de Reembolso ILSC Australia

Antes que  su programa empiece (ELICOS & VET)

Su Reembolso

Cuando usted debe cancelar

Fee de cancelación  ILSC

75% (min)

Sin autorización de la Inmigración de Australia

25 % de los honorarios totales
($200 max)

75% (min)

0 - 7 Días después de hacer el contrato

25 % de los honorarios totales ($400 max)

75%

30 Días o más antes del inicio del programa

25 % de los honorarios totales

60%

1 - 29 días antes del inicio del programa

40%  de los honorarios totales

 

Después que  su programa empiece (Solo ELICOS )

Su Reembolso

Cuando usted debe cancelar

Fee de cancelación  ILSC

50 %

0 - 10% del Programa Completo

50% de los honorarios totales

30%

11 - 29% del Programa Completo

70% de los honorarios totales

No hay reembolso

30 - 100% del Programa Completo

100% de los honorarios totales

 

Después que  su programa empiece (Solo VET)

No se hará  ningún tipo de reembolso por notificación de retiro del programa después del inicio del mismo.

Nota

  1. Las cancelaciones y retiros están sujetos a las condiciones de la política de reembolso del ILSC.
  2.  El Inicio del programa a tiempo es su responsabilidad. Si el estudiante  llega tarde para el inicio de su curso,  no se le hará reembolso por los días perdidos.
  3. Si  el estudiante decide retirarse de ILSC , debe dar aviso por escrito  al ILSC y debe ser de todo el programa; el estudiante no puede retirarse de partes seleccionadas de su programa (es decir, el último mes ).
  4. El estudiante debe dejar el ILSC en la fecha que  ha acordado retirarse.
  5. Porcentaje Completo del Programa = (Número Total de Días Completado ) / ( Número total de días en el Programa ) X 100 % . Los fines de semana no se incluyen en este cálculo.
  6. Todo reembolso será pagado a la persona o entidad que originalmente pagó el precio del curso (Normalmente los agentes ) , cuando sea posible , en la misma moneda en la que se hayan pagado las tasas .
  7. ILSC se asegurará que usted puede sentarse y hablar con una persona apropiada dentro de los 2 días de su solicitud de retiro.
  8. Los reembolsos se procesan dentro de las 4 semanas de haber recibido la notificación / solicitud del estudiante .
  9. Ningún reembolso será otorgado a  estudiantes que son expulsados ​​por el incumplimiento de las políticas de la institución, una conducta inaceptable o incumplimiento de las condiciones de visado.
  10. Todos los gastos bancarios ocasionados por el reembolso deben ser pagados por el beneficiario a ser pagados por el beneficiario.
  11. En el caso de cancelación del programa por parte del  ILSC, todos los honorarios serán reembolsados ​​dentro de 2 semanas.
  12.    En caso de falta de pago  de la escuela, la política de reembolso no se aplica. Tal situación está cubierta por la Ley ESOS 2000 y la normativa 2001.M ESOS.

Normas y Procedimientos en India 

Solo Inglés/Francés

En la escuela tenemos una Política de Solo Inglés/Francés. Esto significa que mientras estés en la escuela, debes hablar solo inglés o francés (El idioma que estés estudiando).

Si los estudiantes no hablan inglés o francés (Su idioma de estudio) en la escuela se aplican las siguientes normas:

Primera infracción: El estudiante recibirá una amonestación por escrito.
Segunda infracción: El estudiante será suspendido de la escuela por 1 día.
Tercera infracción: El estudiante será suspendido de la escuela por 3 días.
Cuarta infracción: El estudiante será suspendido de la escuela por una semana, y en caso aplicable, se enviará una carta a su agente y/o a sus padres.

En caso de suspensión, a los estudiantes no se les permite acceder a ninguna de las instalaciones de la escuela.

Retrasos y Ausencias

Los estudiantes deben llegar a tiempo a clases. Si un estudiante ha llegado tarde cuatro veces para una clase será igual a una ausencia.

Se espera que los estudiantes asistan a clase con regularidad. Los estudiantes tienen que asistir a un 80% de sus clases en cada sesión, como parte de los requisitos para recibir un crédito por cada curso tomado .

Nota: Si la  asistencia total  del estudiante es inferior al 80%, no recibirá un Certificado de Finalización .

 

Periodo de Descanso Autorizado y Permiso de Ausencia

Un Período de Descanso Autorizado no excede las cuatro semanas y es un aplazamiento de los estudios en el que el estudiante no pierde su matrícula. Un estudiante debe haber completado 12 semanas de estudio antes de poder solicitar un Período de Descanso Autorizado además debe   tener un Visado válido.

Durante Ausencia, la cual no puede exceder de 2 semanas, el estudiante renuncia a la colegiatura y al tiempo de estudio correspondiente a la ausencia.

Al regresar de un Período de Descanso Autorizado o Permiso de Ausencia, intentaremos colocar a los estudiantes en las mismas clases en las que estaban previamente, aunque esto puede que no siempre sea posible si las clases están llenas.

Expulsión

Los estudiantes de ILSC deben mantener su asistencia a clase de al menos un 80%. Deben hablar solo inglés (o inglés/francés) mientras estén en las instalaciones de la escuela. Si estas expectativas no se alcanzan, los estudiantes recibirán orientación. Después de las advertencias apropiadas, los estudiantes serán expulsados. De igual manera, si el comportamiento de un estudiante es inapropiado según las normas de la escuela, se llevarán a cabo los procedimientos ya mencionados.

 

Procedimiento de Resolución de Disputas

Los estudiantes del ILSC pueden hablar de dificultades con sus maestros, los consejeros / coordinadores y / o Administración. Si no se encuentra una solución satisfactoria, los estudiantes deben seguir los procedimientos formales que incluyen la presentación del problema por escrito al Director de la Escuela quien resolverá la disputa.

 

Cambio de clase

Los estudiantes pueden solicitar un cambio de clase el jueves de la primera semana en el  ILSC. Los  Directores de programas están disponibles para discutir los retos académicos que los estudiantes puedan enfrentar en  sus cursos.

 

Política de Reembolso ILSC -Nueva Delhi

Para recibir un reembolso de cualquier porción del monto de matrícula,  el estudiando debe dar notificación por escrito al ILSC  sobre su  intención de retirarse del programa en el que esté matriculado. Si se le niega el permiso de estudios o Visa, el ILSC retendrá menos del  25 % de la matrícula total o $ 200 y, si aplica, s $ 90 por la tarifa de Registro de   Alojamiento.

Si el estudiante cancela antes que su programa empiece, recibirá un reembolso del siguiente porcentaje de sus gastos de matrícula

  • Menos de 7 días después de haber enviado el registro y antes de comenzar el progama: El monto mayor de entre el 75% del precio total a pagar o el total a pagar menos $400.
  • 30 días o más antes de la fecha de inicio del programa : 75 % del total del dinero.
  • Menos de 30 días antes de la fecha de inicio del programa : 60 % del total del dinero.

Si  el estudiante cancela por escrito o es expulsado del ILSC después de iniciarse el programa, se le reembolsará el siguiente porcentaje de sus gastos de matrícula:

  • Menos del 10 % del programa completado: 50 % de los honorarios totales.
  • 10-30% de programa completado: 30 % de los honorarios totales.
  • Más del 30% del programa de completado: 0 % (sin reembolso).

Los porcentajes de desembolso son calculados en base a la duración del programa, no sesión por sesión. 

El cambio de horario se considera lo mismo que una  cancelación. Es decir, para un cambio de horario de intensivo (30 clases / semana) a tiempo parcial (24 clases / semana ) , los estudiantes tendrán que cancelar todo el programa y volver a aplicar para el programa a tiempo parcial .

 

Si usted aplica  para un reembolso en las condiciones anteriores, recibirá el reembolso dentro de los 30 días a partir que el  ILSC recibe notificación  por escrito de cancelación o notificación de expulsión del ILSC al estudiante.